হায়, আমি আপনাকে কিভাবে সাহায্য করতে পারি?

কয়েকটি সম্ভাব্য কারণ রয়েছে:

i) ভুল ইউজারনেম বা পাসওয়ার্ড: পাসওয়ার্ড বিষয়টি সেনসিটিভ, এতে যা যা থাকা উচিত:

• ৬-২০ টি অক্ষর
• ন্যূনতম ১টি বড় হাতের অক্ষর (A-Z)
• ন্যূনতম ১টি ছোট হাতের অক্ষর (a-z)
• ন্যূনতম ১টি সংখ্যা (০-৯) 
• স্পেশাল অক্ষর গ্রহণযোগ্য (@$!%*#) 

যদি এই সমস্যাটি থেকে যায় তবে দয়া করে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ডটি পুনরায় সেট করুন। (আপনি কিভাবে পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করবেন তা এখানে  উল্লেখ করতে পারেন)

ii) লকড অ্যাকাউন্ট – একাধিক বার ভুল পাসওয়ার্ড দেয়ার কারণে অ্যাকাউন্ট লক করা হয়েছে।

iii)  যে কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়েছে:

• টাকা উত্তোলনের আগে জন্মের তারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা সহ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করতে ব্যর্থ।
• ডুপ্লিকেট একাউন্ট
• অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক আচরণ।

যদি আপনার অ্যাকাউন্টটি লক হয়ে যায়, দয়া করে সহায়তার জন্য আমাদের 24/7 গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।